CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Các phương thức giao nhận sản phẩm

Được thực hiện thông qua đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa của Vinobeer.

2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng:

2.1. Đối với những đơn hàng thuộc phạm vi thành phố Hồ Chí Minh: Trong vòng 01 (Một) – 02 (Hai) ngày làm việc kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận khác giữa các bên; Đối với những đơn hàng được chốt trước 12 giờ chiều sẽ được vận chuyển trong ngày hoặc thời điểm khác theo thỏa thuận của các bên; Đối với những đơn hàng được chốt sau 12 giờ chiều sẽ được vận chuyển sang ngày kế tiếp hoặc thời điểm khác theo thỏa thuận của các bên.

2.2. Đối với những đơn hàng thuộc phạm vi ngoài thành phố Hồ Chí Minh: Trong vòng 03 (ba) đến 05 (năm) ngày làm việc kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận khác giữa các bên.

2.3. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những Sự kiện bất khả kháng, hoặc các trường hợp sau đây:

Không liên lạc được với Khách hàng để giao Sản phẩm;
Địa chỉ giao Sản phẩm Khách hàng cung cấp không chính xác hoặc quá khó tìm;
Nhà cung cấp giao Sản phẩm cho Vinobeer chậm hơn dự kiến hoặc đơn hàng của Vinobeer tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

Lưu ý:

- Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao Sản phẩm, Vinobeer sẽ có thông tin kịp thời cho Khách hàng và tạo cơ hội để Khách hàng có thể hủy đơn hàng nếu muốn;

- Sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra một cách khách quan không thể lường trước được và không thể khắc phục được mặc dù đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết và khả năng cho phép. Sự kiện bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn: Quyết định của Chính phủ hoặc cơ quan có thẩm quyền, chiến tranh, bạo động, nổi loạn, dịch bệnh, thiên tai, hỏa hoạn, ngập đường hoặc bất kỳ sự kiện nào có tính chất tương tự.

3. Phí giao sản phẩm

3.1. Miễn phí giao hàng trong bán kính 5km từ địa chỉ văn phòng tại 18-20 Trần Quang Long, Phường 19, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.

3.2. Các đơn hàng khác: Tùy theo đơn hàng và sản phẩm phí giao hàng sẽ có mức phí giao hàng khác nhau.